Diapositiva 1:

Una estrategia de gestión responsable de datos puede ayudarle a pensar sistemáticamente sobre sus prácticas de gestión de datos. Como se ha explicado en otras sesiones (Session 4), la gestión responsable de datos va más allá de la privacidad. Es un enfoque holístico de cómo se gestionan los datos, incluido, por ejemplo, qué datos se abren. Tener una estrategia implementada puede ayudarle a aplicar estas prácticas sistemáticamente, no solo en sus proyectos, sino también en la práctica general de su institución.

No hay una estrategia única que funcione para todos. Para algunas instituciones, una estrategia puede consistir en tener pautas, plantillas y marcos muy claros y precisos sobre cómo manejar los datos. Para otros, podría tratarse más bien de definir valores generales sobre lo que significan los datos responsables para su institución. Otros podrían usar una estrategia como un paraguas para una gama más amplia de actividades en el contexto de datos abiertos, protección de datos y participación ciudadana. En muchos casos, puede tratarse de revisar  y ajustar las políticas existentes con la integración de conceptos y valores para un manejo responsable de datos.

Diapositiva 2:

En general, una estrategia de datos responsable debe orientarse hacia dos direcciones: interna y externa. Un primer paso muy fácil es establecer un grupo de trabajo interno que se reúna regularmente. Este grupo de trabajo puede consistir en una amplia gama de individuos dentro de la organización. Por ejemplo, un «grupo de trabajo de datos» interno podría estar compuesto por personal de

• Departamento de TI
• Departamento de innovación
• Departamento de Estadística
• Departamento legal
• Expertos en participación ciudadana
• Comunicaciones
• Representante de la dirección

Diapositiva 3:

Una parte de las medidas internas debería ser una estrategia responsable de manejo de datos, que idealmente cubra los siguientes aspectos:

• Procesamiento de datos: qué datos se recopilan, cómo se procesan, dónde se almacenan, cómo se protegen, quién tiene acceso a ellos y con quién se comparten.
• Prácticas de seguridad digital del personal: las opciones de seguridad digital de las organizaciones, las mejores prácticas y procesos.
• Recursos humanos: proceso de incorporación y desincorporación, oportunidades para capacitaciones de gestión responsable de datos y cláusulas de confidencialidad.
• Infraestructura: cómo las organizaciones implementan, actualizan, aseguran y prueban sus sistemas.
• Roles y responsabilidades: quiénes son responsables de la implementación de la política.
• Información: a quién puede recurrir el personal con sus preguntas sobre datos responsables.
• Respuesta de emergencia: ¿Cuáles son los procesos y procedimientos si algo sale mal?
• Proceso de revisión: cómo se documentan los procesos y las decisiones, cuándo se revisan.

Eche un vistazo a estos principios para los municipios de EE. UU. propuestos por la “Sunlight Foundation”: Protección de datos, protección de residentes (2017). 10 principios para las autoridades de la ciudad para la gestión de datos: Protecting data, protecting residents (2017). 10 principles for municipal authorities on managing data

DiapositivA 4:

Otra dimensión importante de la gestión responsable de datos es la participación de actores importantes externos. A veces esto puede ser difícil, porque históricamente las instituciones gubernamentales, como las direcciones de administración de la ciudad, tienden a funcionar sin una gran cantidad de aportaciones externas. Sin embargo, la participación de actores importantes externos beneficia enormemente los proyectos y procesos.

Los grupos que pueden hacer aportaciones valiosas son, por ejemplo:

• Expertos externos
• Sector privado
• Grupos de la sociedad civil
• Empresas emergentes
• Ciudadanos

Una forma de involucrar a estos actores importantes es a través de un enfoque sistemático. Por ejemplo, al invitar a representantes de estos grupos a unirse a un comité directivo que respalde su trabajo sobre datos e innovación. La ciudad de Nueva York tiene un grupo asesor externo para revisar sus aplicaciones de algoritmos. El grupo está formado por representantes de la academia, la sociedad civil, las empresas emergentes y el sector privado.

¿Quiénes podrían ser los participantes de dicho comité en su ciudad?

Diapositiva 5:

Trabajar directamente con los ciudadanos es a menudo nuevo para las instituciones. En particular, cuando se trata de consultar a los ciudadanos en una etapa temprana e involucrarlos en el proceso de diseño. Sin embargo, esto puede ayudarle a mejorar el servicio que está planeando o incluso a tener una idea de un nuevo servicio. Este enfoque también se denomina diseño centrado en el ser humano: diseñar soluciones tecnológicas que se centren en la necesidad humana y no en el producto.

Vea este video de Ideo para tener una mejor idea de lo que se trata el diseño centrado en los seres humanos:

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Verá que los ciudadanos y otros actores importantes pueden participar en todo el proceso de diseño de su servicio, desde la fase de inspiración hasta la implementación.

Cuando se trata de los datos de un proyecto, los ciudadanos y la sociedad civil pueden brindarle información valiosa: con qué tipo de intercambio de datos las personas se sienten más cómodas, cuáles datos no quieren compartir, cómo les gustaría que se les pida que compartan los datos, y cuáles son sus expectativas de lo que sucederá con los datos?

Este artículo de la ciudad de Barcelona le dará una buena idea de por qué las opiniones de los ciudadanos son tan importantes en el desarrollo de soluciones tecnológicas que hacen una diferencia .

Diapositiva 6:

Por último, podría considerar desarrollar pautas que funcionen como una brújula sobre cómo se manejarán los datos dentro de la organización. Con este fin, el objetivo de las pautas no es tanto el diseño de procesos y prácticas detalladas, sino más bien los valores y principios que su institución considera importantes. Por supuesto, también estas pautas se benefician enormemente de los aportes externos y, de hecho, pueden ser una excelente manera de sistematizar su participación con los actores importantes externos.

Puede obtener inspiración de los siguientes ejemplos:

• Recientemente, las ciudades de Ámsterdam, Nueva York y Barcelona firmaron una Declaración de Coalición de las Ciudades por los Derechos Digitales que incluye cinco aspectos. Otras ciudades pueden unirse al movimiento. https://citiesfordigitalrights.org/
• El gobierno del Reino Unido desarrolló un Marco de ética de datos para establecer principios sobre cómo se debería usar los datos en el sector público. Como subproducto, desarrollaron un Libro de trabajo de ética de datos, que analiza una serie de preguntas relevantes.
• Varias organizaciones firmaron los “Principios para el desarrollo digital”, nueve principios que supuestamente deben guiar cómo se configuran los proyectos digitales
• Instituciones como GIZ u Oxfam desarrollaron recientemente unas “Políticas de datos responsables”. Puede encontrar más información  aquí.